Verzendbeleid

Verzending

Jansen Pomade verzendt bestellingen naar adressen in Nederland.

De standaard verzendkosten bedragen € 6,95 per bestelling. Bij een bestelbedrag vanaf € 60,00 is standaardverzending gratis.

De definitieve verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Levertijd

De verwachte levertijd bedraagt doorgaans 3 tot 5 werkdagen, tenzij bij het product of tijdens het bestellen uitdrukkelijk een andere levertijd wordt vermeld.

De levertijd gaat in nadat de bestelling succesvol is geplaatst en, voor zover van toepassing, de betaling is verwerkt.

Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. De genoemde levertijd is een verwachte levertijd, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum met je is overeengekomen.

Mocht een bestelling vertraging oplopen, dan informeren wij je hierover zo spoedig mogelijk wanneer dit bij ons bekend is. Een vertraging beperkt je wettelijke rechten als consument niet.

Bezorging

Bestellingen worden bezorgd op het afleveradres dat tijdens het bestellen is opgegeven. Controleer daarom vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig of je adresgegevens correct en volledig zijn.

Jansen Pomade is verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze door jou, of door een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, is ontvangen, voor zover de wet dit bepaalt.

Kies je zelf een vervoerder die niet door Jansen Pomade als bezorgmogelijkheid wordt aangeboden, dan kan het risico volgens de wettelijke regels op een ander moment overgaan.

Niet ontvangen of beschadigde bestelling

Is je bestelling niet ontvangen, terwijl uit de verzendinformatie blijkt dat deze bezorgd zou zijn? Of is je bestelling tijdens het vervoer beschadigd geraakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via jansenpomade@gmail.com.

Vermeld daarbij je naam en bestelnummer en stuur bij beschadiging indien mogelijk foto's van het pakket en de producten mee.

Wij onderzoeken vervolgens wat er met de verzending is gebeurd en zorgen, wanneer daarvoor aanleiding bestaat, voor een passende oplossing overeenkomstig je wettelijke rechten.

Je hoeft als consument een probleem met de door ons aangeboden vervoerder niet zelf op te lossen met de bezorgdienst.

Vertraging of niet kunnen leveren

Wanneer wij een bestelling niet binnen de afgesproken termijn kunnen leveren, blijven je wettelijke rechten van toepassing.

Als levering uiteindelijk niet mogelijk blijkt, informeren wij je hierover en betalen wij het bedrag dat voor de niet-leverbare producten is betaald terug.

Wanneer een levering te laat is, heb je in de gevallen die de wet bepaalt het recht om Jansen Pomade een redelijke aanvullende termijn voor levering te geven en, wanneer ook binnen die termijn niet wordt geleverd, de overeenkomst te ontbinden. In bepaalde situaties kan ontbinding zonder aanvullende termijn mogelijk zijn.

Retourneren

Informatie over het herroepingsrecht, retourtermijnen, retourkosten en uitzonderingen voor verzegelde producten vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.